Pariu pe digitalizare în pandemie: Dragoș Sîrbu, Flanco: „Pentru prima oară, investim mai mult în platforme digitale decât în magazine fizice“

Retailerul electro-IT a investit 4,2 milioane de lei în digitalizare, cea mai mare parte a sumei – peste 70% – mergând către mutarea magazinului online pe o altă platformă – Magento 2. Pariul pe digitalizare și pe efi­cien­tizarea proceselor online vine într-o perioadă în care comportamentul de consum s-a schimbat în pandemie, când oamenii au stat mai mult acasă și au mers mai puțin în ma­gazinele fizice, ei preferând shop­pingul virtual. Astfel, a crescut puternic traficul magazinului online, pe când în unitățile fizice s-a observat o scădere în 2020, an marcat de o serie de restric­ții de circu­lație impuse de au­torități pentru limitarea răspândirii virusului.

„Cum este clar că online-ul va rămâne multă vreme punctul princi­pal de întâlnire cu clienții noștri, pentru pri­ma oară în istoria Flanco, investim mai mult capital în platforme digitale decât în magazine fizice“, spune Dragoș Sîrbu, CEO al Flanco.

Atunci când lumea întreagă traversează momente de criză și instabilitate, companiile trebuie să se adapteze din mers, adaugă el.