Premieră pe piața de HR din România: Carrefour introduce un chatbot care simplifică procesul de recrutare și automatizează interacțiunea cu angajații

Gigantul francez Carrefour, prezent local cu peste 360 de magazine offline și cu operațiuni online, integrează prima interfață de chatbot de recrutare de pe piața din România, construită cu tehnologie UiPath în parteneriat cu DRUID și RPAbox. Sistemul simplifică procesul de recrutare și automatizează interacțiunea cu angajații și cu candidații.

„Adoptarea și încorporarea tehnologiei moderne, a roboților, a inteligenței artificiale și automatizărilor – toate acestea fac parte din strategia de accelerare a transformării digitale a Carrefour. Astăzi, resursele umane din Carrefour pășesc într-o eră fără hârtii, fără timp pierdut cu sarcini care nu aduc reală valoare pentru managerii din Operațional, cu procese mult simplificate sau automatizate și sisteme extrem de simplu de folosit”, explică  Irina Chende, Director Reward și Dezvoltare, interim Director Resurse Umane, Carrefour România.

Prin interfața externă activă pe pagina de recrutare din cadrul site-ului companiei, chatbot-ul Ema ghidează candidații pentru a ajunge cât mai rapid și mai simplu la job-ul dorit, printr-o conversație personalizată. Aceștia au posibilitatea de a aplica pentru orice magazin în care există o poziție vacantă, alegând orașul și tipul job-ului căutat. Odată înregistrată aplicația, profilul candidatului ajunge direct la managerul recrutor, interviul poate fi confirmat instantaneu, iar atât candidații, cât și managerii, sunt informați prin SMS în momentele importante ale procesului de recrutare.