Retailerul electro-IT Flanco folosește din luna aprilie propria flotă de mașini pentru livrări, în București și județul Ilfov, și vrea să internalizeze serviciul de livrare și în alte orașe

Retailerul electro-IT Flanco folosește din luna aprilie propria flotă de mașini pentru livrări, în București și județul Ilfov, respectiv opt mașini cu câte două livratori, și vrea să extindă serviciul și în alte orașe din țară.

“Chiar dacă yraversăm o perioadă de contracție din punct de vedere economic, cu tendință de scădere a consumului, focusul nostru principal rămâne clientul. Astfel, am optat pentru asimilarea internă a serviciului de livrare, știind că rezultatul va fi creșterea considerabilă a calității serviciilor oferite clienților noștri. Din luna aprilie, am monitorizat evoluția gradului de satisfacție a clienților și am descoperit că acesta a crescut chiar și cu 25%, comparativ cu situațiile în care livrarea se face standard, prin servicii de curierat.”, a declarat Cătălin Cîrnaru, Director de operațiuni Flanco Retail.

Retailerul are în plan extinderea serviciului de livrare internalizată, pe parcusul anului, și în alte orașe mari din țară.