Retailerul online ANSWEAR: Promovarea pe e-mail încă funcționează

În era Facebook, Instagram și YouTube, e-mailul este în continuare un canal de promovare care aduce vânzări pentru retaileri, în special atunci când vine vorba de fidelizarea clienților. Retailerul online de fashion Answear din Polonia, prezent și pe piața locală, a implementat anul acesta o soluție de automatizare a acțiunilor de marketing de la ExpertSender cu ajutorul căreia vânzările sale au înregistrat o creștere de 60% la nivel de grup în perioada ianuarie-iunie 2019. Retailerul polonez de fashion online activează în total în șapte țări din Europa Centrală și de Est, inclusiv în România.

„La nivel local creșterea vânzărilor s-a situat la 55%. Pentru grupul Answear, România este a doua piață după Polonia în ceea ce privește cifra de vânzări”, a declarat Raluca Radu, country manager pentru România în cadrul Answear. În prima jumătate a acestui an, veniturile locale ale retailerului polonez de fashion online au crescut cu 50%, ținta pentru finalul lui 2019 fiind dublarea afacerilor la peste 30 mil. euro. „Totodată, până la sfârșitul anului, ne așteptăm ca vânzările din automatizarea proceselor de marketing prin e-mail să se dubleze”, a adăugat ea.

Implementarea soluției furnizată de ExpertSender, companie poloneză specializată în servicii de automatizare a proceselor de marketing pentru e-commerce și retail, a durat 30 de zile, perioadă în care au fost transferate toate operațiunile de automatizare a proceselor de marketing din cadrul grupului Answear. Astfel, începând cu luna ianuarie, Answear a folosit datele obținute în campanii personalizate, pentru a stimula achizițiile repetate în rândul clienților săi. Mai exact, soluția ExpertSender a fost folosită pentru a importa date comportamentale și tranzacționale ale clienților, astfel încât să le poată trimite ulterior mesaje automate, la momentul potrivit și în cel mai eficient mod.