Sameday implementează o soluție de AI conversațional pentru simplificarea și îmbunătățirea experienței angajaților dezvoltată de Druid

Compania de curierat Sameday implementează o soluție de AI conversațional pentru a simplifica și îmbunătăți experiența angajaților dezvoltată de Druid – platformă end-to-end pentru construirea de aplicații conversaționale de afaceri bazate pe inteligență artificială, potrivit reprezentanților celor două companii. Sameday avea la începutul acestui an peste 5.000 de angajați și colaboratori. 

„Experiența angajaților este importantă pentru succesul organizațional, iar așteptările angajaților sunt în continuă creștere. Soluțiile de AI conversațional pot juca un rol esențial în gestionarea acestei provocări. Soluția implementată de noi va aduce eficiență, accesibilitate și suport dinamic (…)“, a spus Liviu Drăgan, CEO al Druid. Reprezentanții Sameday au spus că au ales să colaboreze cu Druid pentru a lansa NOVA – un asistent inteligent dedicat resurselor umane, care oferă suport constant și imediat, în fiecare zi și la orice oră, pentru angajați. „Implementăm soluția de chatbot HR numită NOVA. Acest instrument (…) le permite colegilor noștri din HR să se concentreze pe inițiative strategice care conduc la succesul organizației noastre“. 

„Introducerea soluției de AI conversațional face parte dintr-un plan amplu de digitalizare și upgrade al proceselor de HR cu ambiția de a îmbunătăți permanent experiența colegilor și partenerilor noștri”, a spus Octav Deliu, Head of Human Resources, Sameday Group. De la implementarea soluției NOVA a crescut semnificativ numărul de utilizatori simultani care pot beneficia de asistență promptă, au mai transmis reprezentanții Sameday.„Angajații (..) au acces ușor la informații actualizate cu privire la diverse subiecte legate de resurse umane, cum ar fi beneficii, contracte de muncă și procese interne. Acest bot conversațional este accesibil de pe orice dispozitiv, adaptându-se astfel forței de muncă mereu în mișcare a Sameday. Suplimentar, NOVA vine cu suport în mai multe limbi, oferind o acoperire fluentă în cele trei țări din grupul Sameday (România, Bulgaria și Ungaria).”