Scuze pentru absențe: unul din cinci angajați a pierdut un call, pretinzând că dispozitivul pe care lucrează se actualizează

Unul din cinci angajați din România (23%) spune că a ratat un call pentru că s-a prefăcut că dispozitivul pe care lucrează instalează actualizări, arată un studiu recent comandat de Kaspersky.

E o scuză plauzibilă, dat fiind că actualizările de software pot perturba zilele de lucru, mai mult de o treime dintre angajați spunând că au întârziat într-un call din cauza actualizărilor (37% în România).

„De obicei, actualizările sunt descărcate în timpul programului de lucru în modul silențios și nu afectează activitatea. Cu toate acestea, pentru a le aplica la sistem, este necesară o repornire a computerului. Desigur, unele sarcini de serviciu nu pot fi amânate, așa că, de obicei, un utilizator poate reporni dispozitivul într-un anumit interval de timp. După cum putem vedea, unii oameni duc dorul unor astfel de notificări, iar alții nu doresc să facă actualizările în timpul programului de lucru. Prin urmare, repornirea necesară se poate întâmpla în momentul cel mai inoportun – chiar înainte de un apel important sau în timp ce scrieți un e-mail lung”, – spune Egor Kharchenko, IT Service și Asset Group Manager la Kaspersky.