Servicii. Outsourcing. Industria de outsourcing: furtună globală, vreme bună în România

Sectorul outsourcing din România rămâne dinamic și atractiv, cu creșteri susținute ale veniturilor, după cum arată rezultatele financiare ale companiilor din top 10 de anul acesta. Deși în tot contextul global se conturează o presiune tot mai mare pe eficiență, în România semnele de furtună nu sunt vizibile în cifrele de afaceri ale celor mai mari jucători din domeniu.

„În România, industria are încă potențial de creștere, chiar dacă aceasta va înregistra un ritm mai lent din cauza maturității pieței și a unei competitivități ridicate la nivel global și regional. Pentru a rămâne competitivi, companiile vor trebui să investească în tehnologie și în pregătirea profesională a angajaților pentru a implementa și folosi automatizarea proceselor și inteligența artificială în mod accelerat”, susține Cătălin Iorgulescu, vicepreședinte al Asociației Business Service Leaders în România (ABSL), asociația reprezentativă a companiilor din această industrie.

Liderul pieței, Genpact, a avut afaceri de peste 803 mil. lei în 2024, revenind pe prima poziție în clasament, după o creștere de 18,3% a afacerilor anul trecut și aproape 1.000 de angajați noi aduși în companie în 2024. Societe Generale s-a întors pe a doua poziție anul acesta, deși a depășit pragul de 750 mil. lei în 2024, înregistrând o creștere semnificativă față de 2023.