„Spa-ul nu mai este un serviciu de lux, a devenit o nevoie” – Roxana Vișan, director Orhideea SPA

„Nu mergi la SPA pentru că este la modă, mergi la SPA pentru ca ai simțit beneficiul direct asupra sănătății tale”, susține Roxana Vișan, director al Orhideea Spa -unul dintre cele mai mari centre wellness & SPA din Capitală – care estimeză, pe termen scurt și mediu, o creștere de aproximativ 20% a valorii companiei pe care o conduce.  

Piața SPA-urilor s-a dezvoltat foarte mult în ultimii cinci ani. Apariția mai multor centre SPA, dintre care și branduri internaționale, a ajutat foarte mult la dezvoltarea și maturizarea acesteia, dar și la educarea consumatorului, consideră directoarea Orhideea SPA: „Spa-ul nu mai este un serviciu de lux, a devenit o nevoie”, susține aceasta.

Din păcate, un punct slab al acestei piețe este lipsa de consecvență a clienților, consideră Vișan. „Nu vorbim de un consumator educat și constant în achiziționarea acestor servicii, vorbim de un consumator ce încă se <<acomodează>> cu aceste servicii, le conștientizează, le testează, le simte beneficiul, dar încă nu are un comportament stabil în ceea ce privește achiziționarea lor”, adaugă ea, menționând că segmentul wellness & SPA „se confruntă, de asemenea, <<veșnica negociere>>, uitându-se raportul calitate – preț. Vrem cât mai mult și mai bun, cât mai ieftin…”.