Start-up-ul RepsMate a atras 100.000 de euro pe platforma Rönin în două săptămâni

Start-up-ul local RepsMate, care a dezvoltat o platformă bazată pe tehnologia inteligenței artificiale pentru analiza conversațiilor telefonice din call centere, inclusiv a comportamentului clienților, a reușit să strângă 100.000 de euro în două săptămâni de la demararea campaniei de finanțare pe platforma de crowdfunding și investiții Rönin

Aceasta este suma minimă pe care o viza start-up-ul, echipa RepsMate țintind să ajungă la o finanțare totală de 350.000 euro în cele peste 30 de zile rămase până la finalizarea campaniei. Platforma dezvoltată de RepsMate se bazează pe tehnologia inteligenței artificiale pentru a monitoriza, analiza, evalua și optimiza automat 100% din conversațiile telefonice și chat din call centere.

Soluția gândită de RepsMate cuprinde un modul de recunoaștere vocală, precum și unul de detectare a satisfacției clienților atât din text, cât și din voce. Prin intermediul acestora, este interpretat și analizat comportamentul agenților și clienților, astfel managerii beneficiază în timp real de informații cu ajutorul cărora pot acționa pe loc.