Supliment ZF Smart City. Sebastian Mahu, Iulius: Clientul vine la mall pentru o experiență, nu neapărat pentru shopping

Centrele comerciale din Europa sau Statele Unite care sunt afectate de e-commerce sunt cele care au mizat exclusiv pe shopping, explică Sebastian Mahu, head of asset management, IULIUS, cel mai mare proprietar român de malluri, condus de Iulian Dascălu.

„Între shopping și experiență experiența este direcția către care merge întreaga industrie de retail. Shoppingul a devenit ceva adiacent, care este complementar la experiență. Nu mai există centre comerciale care sunt construite doar pentru shopping. Toate produsele care au fost construite în România în ultimii ani se bazează pe acest concept“ a spus Sebastian Mahu.

Mai mult, componenta de comercial atrage și mai ușor oamenii înapoi în birouri, sau îi poate determina să vină mai des la birou, în detrimentul muncii de acasă, în condițiile în care pot realiza mai multe taskuri în aceeași zi.