Telemunca, o facilitate implementată forțat în această perioadă, vine cu o oportunitate pentru centrele BPO și call-centere: posibilitatea de a angaja din orașele mici. „În industria noastră este mai puțin relevant de unde lucrează angajații

Telemunca, o facilitatate implementată forțat în această perioadă din cauza pandemiei de COVID-19, poate deveni o oportunitate pentru centrele BPO (business process outsourcing) și call-centere, părți ale industriei de outsourcing.

Astfel, datorită implementării telemuncii în majoritatea companiilor de pe piața locală, centrele BPO și call-centerele pot angaja oameni din orice oraș sau sat din țară, atâta timp cât candidații au o conexiune bună de internet.

„O parte dintre companiile membre aveau această facilitate implementată, de a recruta din orașe mai mici, folosind telemunca. Nu ne dorim să relocăm toată populația activă în București și în orașele mari. În industria noastră este mai puțin relevant de unde lucrează angajații. Este important să aibă cunoștințele necesare și o conexiune bună de internet. Există companii în care un procent important din echipa operațională lucrează remote, pentru că locuiește în orașe mai mici“, spune Dragoș Ștefan președintele Asociației Business Service Leaders (ABSL).