Topul asigurătorilor după reclamațiile primite de la clienți

La RCA cel mai reclamat aspect este cel legat de neplata sau plata parțială a despăgubirilor

Euroins, Astra și Allianz-Țiriac au cumulat în primele două luni din acest peste 1.200 de pe­­tiții și reclamații de la clienții nemulțumiți, adică 65% din totalul plângerilor formulate împotriva celor mai mari zece companii de asi­gurări generale. Asigurătorii mari au con­sem­nat în ianuarie și februarie circa 1.800 de reclamații, potrivit datelor de pe site-urile pro­prii. Media lunară este însă în scădere cu 32% comparativ cu nivelul de anul trecut, arată calculele efectuate de ZF.

Cele mai multe petiții au fost înregistrate de Astra, companie aflată în administrare specială, cu un total de 485 de plângeri în primele două luni. Media lu­na­ră este în scădere cu 15% față de 2014. Astra a luat astfel locul Euroins, deținută de gru­pul bul­gar Eurohold, care a fost compania cu cei mai mulți clienți nemulțumiți anul trecut (o me­die lunară de 451 de petiții), dar care a re­ușit o reducere a numărului plângerilor cu 56% anul acesta. Astra și Euroins au și cea mai mare pondere a petițiilor întemeiate, de circa 70%.