Un absolvent de facultate nu ar trebui să lucreze în call center

România are o piață a muncii atipică prin comparație cu alte state europene, având în vedere că în centrele de servicii sunt angajați, de cele mai multe ori, absolvenți de studii superioare, ceea  ce nu se întâmplă în alte țări.

În Germania, de exemplu, există învățământ dual (echivalentul învăță­mântului profe­sional din România) care specializează elevii inclusiv pentru activități dedicate sectorului de servicii, a explicat Anca Hociotă, manager mem­bership services & vocational training în cadrul Camerei de Comerț și Industrie Româno-Germane (AHK).

„În call centere se angajează absolvenți de studii superioare pentru că avem și o inflație de absolvenți de facultate. Este nevoie de timp până când lumea își va da seama că nu ai nevoie de facultate ca să lucrezi într-un call center, că poate e mai bine să înveți o meserie și apoi să te angajezi în call center, pentru că, până la urmă, joburile din aceste centre nu sunt chiar atât de prost plătite. (…) În Ger­mania, există învă­țământ dual și pe partea de servicii, iar cei care au absolvit o astfel de formă de învățământ lucrează la bănci sau au sarcini administrative de birou“, a explicat Anca Hociotă.