ZF IT Generation. Cum se folosește de inteligența artificială Symphopay, platformă de integrare și orchestrare a plăților digitale. Symphopay folosește algoritmi pentru direcționarea automată a tranzacțiilor și asigurarea disponibilității serviciilor

Symphopay, companie românească specializată în dezvoltarea unei platforme cloud de tip middleware pentru orchestrarea plăților, a implementat soluții bazate pe inteligență artificială (AI) pentru optimizarea procesării tranzacțiilor digitale. Aceste soluții permit sistemului să ia decizii autonome în procesarea plăților, reducând semnificativ timpul de răspuns în caz de probleme tehnice.

„Am implementat inteligența artificială deoarece intervenția umană nu era suficient de rapidă pentru volumele actuale de tranzacții. Sistemul poate lua decizii privind redirecționarea tranzacțiilor către diverse bănci în câteva secunde“, a declarat Daniel Nicolescu, CEO și cofondator Symphopay în cadrul emisiunii ZF IT Generation.

Implementarea soluțiilor automatizate a determinat o reducere semnificativă a timpului de răspuns în caz de disfuncționalități. Acordul de nivel al serviciilor (SLA) s-a redus de la un standard inițial de 15 minute la sub un minut în prezent.