ZF IT Generation. Teodor Mincu, fondator MessengerOS, platformă de marketing prin e-mail și SMS: Am adăugat un canal de comunicare prin WhatsApp și pregătim funcții de inteligență artificială pentru automatizări. „WhatsApp e un canal eficient, dar mai scu

♦ Următorul pas este inteligența artificială: e-mailuri automate personalizate în funcție de coșul fiecărui client și targetare după comportamentul de navigare – dar cu un cost suplimentar, în „tokeni“, pe care utilizatorii ar trebui să-l accepte ♦ Pe o piață în scădere, MessengerOS se poziționează drept „underdog“, cu prețuri sub cele ale marilor jucători și o echipă mică, sprijinită de AI; ținta pentru acest an este o creștere a bazei de clienți de 20-30%.

MessengerOS, platforma de marketing prin e-mail și SMS, și-a adăugat un canal de comunicare prin WhatsApp, ca parte din ambiția de a deveni o platformă „omnichannel“ – adică un singur punct prin care o afacere își trimite toate mesajele, indiferent de canal. Este o mișcare logică pe o piață în care WhatsApp a devenit aproape omniprezent în comunicarea personală și business, dar rămâne puțin folosit ca instrument de marketing în România, mai ales din cauza costului.

„Este un canal eficient, însă mai scump. (…) În principiu începe de la opt cenți pe mesaj de marketing, dar ai o fereastră de timp în care poți comunica apoi cu fiecare contact care îți răspunde“, a spus Teodor Mincu, fondatorul MessengerOS, în cadrul emisiunii ZF IT Generation.