ZF Live. Cătălin Munteanu, director executiv, aria clienți persoane fizice, Raiffeisen Bank: Smart Market, ecosistemul creat de Raifeisen Bank, creează campanii în care clienții persoane juridice pot vinde produse sau servicii clienților persoane fizice

♦ Discounturile sunt de la 2-3 % până la 20-30%, deci depinde și de comerciantul pe care pe care îl avem în aplicație ♦ Sunt comercianți dispuși într-adevăr să încerce cu discounturi mai mari ♦ Sunt alții care sunt dispuși să încerce oferte dedicate bazei noastre de clienți, susține Cătălin Munteanu.

Smart Market, noul eco­sistem dezvoltat de Raiffeisen Bank pentru clienții persoane fizice și juridice, vine cu cam­panii și un model prin care persoanele juridice care sunt clienți ai băncii pot promova produse sau servicii cu discounturi sau recompense doar pentru clienții persoane fizice ai băncii, a spus Cătălin Mun­teanu, director executiv, aria clienți persoane fizice, Raiffeisen Bank, în cadrul emisiunii de business ZF Live.

„Smart Market presupune o aducere în a­celași loc a clienților noștri, atât persoane fizi­ce, cât și persoane juridice, cu avantaje pentru ambele părți. În principiu, acolo avem clienți în marea majoritate persoanele juridice, dar ecosistemul este deschis și clienților persoane juridice, care vin cu oferte speciale, cu oferte dedicate bazei noastre de clienți persoane fizi­ce. Deci, practic, clienții noștri digitali persoa­ne fizice din Raiffeisen Bank, care-n momen­tul de față numără undeva în jur de 1,25 mil. de clienți, au acces prin aplicația Smart Market la o serie de avantaje care combină atât componenta de discounturi oferite de clienții persoane juri­dice, care sunt parte din acest ecosistem, dar au acces și la alte tipuri de recompense și asta este o com­ponentă specifică aplicației noastre“.