ZF Live. Ciprian Dan, președintele ABSL: Companiile din industria de outsourcing nu au suferit din cauza pandemiei de COVID-19. „Companiile mari încep să își regândească structura de costuri și atunci fie își construiesc un shared service center în o țar

Companiile din industria de outsourcing din România nu au fost afectate foarte mult de pandemia globală de COVID-19, ba chiar se așteaptă la o creștere ușoară a veniturilor, de 5%, anul acesta, președintele Asociației Business Services Leaders (ABSL).

„Eu cred că industria va fi în creștere în următorii cinci ani de zile și sper și la o creștere ușoară, de 5%, chiar și anul acesta. Din cauza crizei, companiile mari încep să își regândească structura de costuri și atunci fie își construiesc un shared service center în o țară low-cost, fie își externalizează serviciile. La noi în industrie companiile nu au suferit foarte mult din cauza COVID-19, au fost stagnări. În principiu, angajații din industria noastră nu au suferit“, a spus Ciprian Dan în cadrul emisiunii de business ZF Live.

Industria de outsourcing din România cuprinde 280 de companii cu 131.000 de angajați. Cifra de afaceri medie generată anul trecut de un angajat în business services este de 31.000 euro/an, în timp ce valoarea maximă se situează la 119.000 euro/an. Circa 85.000 dintre angajații din centrele de servicii lucrează în București. Acum, în plină pandemie de COVID-19, majoritatea angajaților din industrie lucrează de acasă.