ZF Live. Irina Pencea, general manager al eMAG România: Inteligența artificială este unul din elementele care au ajutat e-commerce-ul să ia avans. „Am lansat funcția de căutare cu poză, care folosește AI pentru a găsi produsul pe care consumatorul în foto

♦ „Folosim AI în listarea produselor, ceea ce îi ajută pe selleri să listeze de două ori mai repede“ ♦ „Folosim inteligența artificială în toate căutările clienților, indiferent că fac o poză sau nu. Folosim inteligența artificială în modul în care oamenii din depozit se duc și culeg produsele de pe raft.“

Inteligența artificială (AI) este unul dintre factorii care au contribuit semnificativ la creșterea e-commerce-ului, fiind utilă atât pentru consumatori – prin facilitarea căutărilor rapide de produse și servicii – cât și pentru companii, care își pot eficientiza activitățile, devenind mai rapide și mai profitabile, a spus Irina Pencea, general manager eMAG România, în cadrul emisiunii de business ZF Live.

„AI este unul din trendurile care au accelerat cel mai mult e-commerce-ul și care favorizează e-commerce-ul în fața comerțului offline“, a spus Irina Pencea.

Ea a oferit și câteva exemple de cum folosește eMAG inteligența artificială. „Spre exem­plu, noi facem procesele de verificare prin care ne asigurăm că ce ajunge în plat­for­mă e corect cu ajutorul inteligenței artifi­ciale. Folosim AI când sellerii își listează produsele pe platforma marketplace, iar asta înseamnă că pot să listeze de două ori mai repede decât puteau înainte. Folosim inteligența artificială în toate căutările clienților, indiferent că fac o poză sau nu. Folosim inteligența artificială în modul în care oamenii din depozit se duc și culeg produsele de pe raft. Sunt foarte multe utilizări ale AI.“