ZF Live Retail. Cum va arăta retailul în noua normalitate postpandemie? Comerțul trebuie să se digitalizeze și să se adapteze noilor condiții din piață pentru că românii își vor schimba comportamentul de consum

Online-ul va câștiga teren în perioada următoare, iar cota de piață luată de la offline va fi păstrată și după pandemie. Românii, la fel ca alți consumatori din lume, vor avea nevoie de timp pentru a-și recăpăta încrederea să iasă în oraș, la mall sau la restaurant. O altă schimbare va fi faptul că, cel puțin în primă fază, shoppingul va fi concentrat pe nevoile de bază mai degrabă decât pe produse care nu sunt de strictă necesitate.

„Știm de la criza precedentă că oamenii când au mai puțini bani la îndemană vor fi mai chibzuiți. Unele obiceiuri se vor schimba, se va schimba și comportamentul de cumpărare, se duce spre online“, spune Daniel Gross, CEO al Penny Market Romania, o rețea de tip discount care numără peste 250 de magazine în toată țara.

Formatul de discount nu are o volatilitate mare în diferite contexte economice. Mai exact, nu crește puternic în perioadele de boom, dar nici nu scade dramatic în criză.