ZF Retail Summit 2022. Mihai Buda, Mastercard România, Croația, Bulgaria, Israel: Pandemia a făcut ca oamenii să își redescopere cardul, iar cei care nu îl aveau, să îl solicite. Piața a crescut în 2021 cu circa 1 milion de carduri, ceea ce este foarte mu

♦ În perioada 2020-2021, circa 60% din oameni au încercat să plătească cu cardul cel puțin o dată ♦ Managementul banilor este unul dintre principalele motive de reticență pe care unele persoane încă le au atunci când vine vorba despre folosirea cardului ♦ Generația Z este cea mai deschisă către inovație și către adoptarea noilor soluții digitale atunci când vine vorba despre plata cu cardul.

Pandemia de COVID-19 a avut un impact puternic asupra menta­lității oamenilor atunci când vine vorba despre plata cu cardul, astfel că, în ultimii doi ani, cei mai mulți dintre ei au redescoperit acest produs și au început să îl și folosească. Iar cei care încă nu aveau un card l-au soli­citat emitenților, afirmă Mihai Buda, director, sales, data & services Mastercard România, Croația, Bulgaria, Israel.

Toate aceste schimbări de comportament au dus anul trecut la o creștere a pieței cu circa un milion de carduri, adaugă el, fiind luate în calcul inclusiv cele pentru tichete de masă. „Am crescut foarte mult în capacitatea noastră de a plăti cu cardul în ultimii trei ani. Pandemia a avut un efect foarte puternic și i-a determinat pe oameni să își regăsească cardul – cei care îl aveau deja, iar cei care nu îl aveau au solicitat emiterea unuia. Piața a crescut anul trecut cu circa un milion de carduri, ceea ce este foarte mult, o mare parte din creștere venind și din zona tichetelor de masă. Am făcut un studiu în 2021 și am văzut că în perioada 2020-2021, circa 60% din oameni au încercat să plătească cu cardul măcar o dată. Dintre cei 40% care nu au încercat, aproape toți au zis că ar vrea să o facă“, a spus reprezentantul Mastercard la ZF Retail Summit 2022.