ZF Tech Day. Răzvan Radu, CEO, Opticom: Cererea de soluții de comunicații unificate a crescut în pandemie. Ne uităm și la expansiunea pe piețe externe

♦ Bogdan Chiriță, strategic partnership manager la Orange Business Services: „Din ce în ce mai mult clienții au început să adopte tehnologii pentru a-și putea asigura continuitatea businessului și pentru a fi mai eficienți, iar soluțiile de tip comunicații unificate au fost unele dintre soluțiile alese.”

Contextul crizei sanitare a mobilizat companii din diverse domenii spre a-și diversifica activitatea și a găsi diverse căi de supraviețuire în fața pandemiei. Astfel, multe companii care și-au mutat și angajații în mediul online au început să caute soluții complexe care să le asigure comunicarea de la distanță cu echipele.

„Cererea pentru aceste soluții precum platforma 3XC orientată atât în zona de unified communication cât și în zona de call center a crescut simțitor și anul acesta. Soluția este folosită în prezent de peste 500.000 de clienți în toată lumea și înglobează comunicare de voce, soluții de video-colaborare, videoconferințe, comunicare prin social media sau integrări cu soluții de customer relationship managements, software-uri hoteliere, tot ce ne putem dori în momentul de față pentru o comunicare eficientă”, a spus Răzvan Radu, CEO al Opticom Consulting, în cadrul emisiunii ZF Tech Day.