Achilleas Kanaris, CEO al Vodafone România, explică de ce au fost șterse 2 milioane de cartele preplătite din rapoartele companiei, în ultimele două trimestre: Am „igienizat“ baza de utilizatori, definind mai strict ce înseamnă o cartelă activă - e un exe

♦ Șeful Vodafone spune că operațiunile locale au generat un flux de numerar pozitiv și că profitul operațional a fost în creștere, grupul britanic fiind „mulțumit de direcția rezultatelor actuale“.

Scăderea bazei de cartele preplă­tite de telefonie mobilă a Voda­fone România cu 2 milioane de unități în primele șase luni ale acestui an este rezultatul intro­du­cerii unui nou model mai strict de raportare, care a determinat o eliminare a SIM-urilor inactive din rapoarte. Nu este vorba deci de o „situație dificilă“ – de 2 mi­lioane de utilizatori care au migrat în alte rețele, ci de „reguli și verificări mult mai clare“, de o „igienizare“ a bazei de cartele, prin ștergerea din rapoarte a celor neuti­lizate, ca parte a unui demers mai larg de eficientizare a costurilor, spune, într-un interviu pentru ZF, Achilleas Kanaris, CEO al Vodafone România.

„Unele dintre caracteristicile pieței de prepaid sunt dinamismul și volatili­tatea. În industria de telecom este foarte bine cunoscut că există mulți factori care influențea­ză numărul total de clienți raportați. În ultimii doi ani ne-am concentrat pe efi­cien­tizarea proceselor din companie și pe crearea de oferte relevante pentru a­ceas­tă ca­te­gorie pentru ca ex­periența pe care clienții o au cu pro­du­se­le noastre să fie cât mai bună. Așa că în efortul nostru de a fi mai stricți în definirea categoriei de clienți activi în seg­mentul prepaid am introdus noi reguli și ve­rificări mult mai clare. Acestea ne-au ajutat să organizăm mult mai bine segmen­tul și să devenim mult mai eficienți, atât din per­spec­tiva numerelor utilizate, cât și din cea a eficientizării costurilor“, a afirmat Kanaris.