Acordul de roaming național RCS&RDS - Vodafone: cine îi lămurește pe clienți pentru ce servicii plătesc?

De la începutul lunii aprilie, când informația că telefoanele mobile cu cartele sim de la RCS&RDS vor putea funcționa și în rețeaua Vodafone exploda în industria locală de comunicații, dând astfel brusc o nouă relevanță, națională, portofoliului ultra-agresiv de abonamente al operatorului deținut de discretul antreprenor Zoltan Teszari din Oradea, și până în prezent – când utilizatorii care au semnat contracte pentru planurile tarifare Digi Mobil încep să reclame clauze ascunse în furnizarea serviciilor – clienții serviciilor de comunicații mobile au fost și continuă să fie abandonați de cei care ar trebui să le apere interesele: Autoritatea Națională de Reglementare în Comunicații (ANCOM) și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Să recapitulăm faptele: în luna aprilie RCS&RDS – operatorul dominant din industria de cablu și internet fix din România – dar în același timp cel mai mic jucător în telefonia mobilă – cu venituri de nici 40 mil. euro pe an din acest business și cu puțin peste un milion de clienți obținuți în mare parte prin oferirea unor cartele sim gratis clienților de cablu și net – semna un contract de roaming național cu Vodafone, al doilea jucător de pe piața de telefonie mobilă, care obține anual venituri de peste 800 mil. euro din acest business, pentru care are peste 8 milioane de clienți.

Ce înseamnă acest termen tehnic “roaming național”? Că utilizatorii de cartele sim de telefonie mobilă de la RCS&RDS își pot utiliza telefonul și în zonele în care rețeaua DigiMobil nu are acoperire. Este informația care probabil i-a determinat pe mulți dintre clienții RCS&RDS care aveau aruncate printr-un sertar cartelele sim de la RCS&RDS să le caute brusc și să vadă dacă acestea mai funcționează. Acest lucru s-a întâmplat dintr-un motiv foarte simplu – acordul cu Vodafone, care susține că are “cea mai tare rețea” de telecomunicații mobile din România, făcea brusc firma lui Teszari un jucător “credibil” și pe telefonia mobilă, în condițiile în care utilizatorii aveau dintr-o dată siguranța că acolo unde nu au acoperire Digi Mobil vor putea trece imediat, păstrând tarifele fără rival ale RCS&RDS, în rețeaua Vodafone.