Aegon România a înregistrat o creștere de aproape 40% a clienților care și-au administrat exclusiv online asigurările

Aegon România, parte a grupului financiar internațional Aegon, a înregistrat o creștere de aproape 40% a clienților care și-au administrat exclusiv online asigurările, în timp ce volumul de plăți efectuate online s-a dublat în 2020 față de 2019, potrivit informațiilor transmise de reprezentanții companiei.

„Situația neplăcută adusă de pandemia de COVID-19 ne-a oferit și oportunități interesante pentru dezvoltare la nivel individual și de business. În domeniul administrării online a asigurărilor și, de fapt, în tot ceea ce înseamnă digitalizarea sistemului bancar și de asigurări, România este în urma foarte multor țări din vestul Europei. Deși digitalizarea a fost tot timpul printre prioritățile noastre, în 2020, atât noi, cât și clienții, ne-am concentrat mult mai mult pe tot ceea ce înseamnă migrarea online a serviciilor”, a transmis Sînziana Maioreanu, CEO al Aegon România.

Dispozitivele prin intermediul cărora clienții efectuează operațiunile sunt telefonul mobil în proporție de 57% și desktop-ul în proporție de 42%, tableta fiind utilizată de un procent foarte mic, 1%.