Afaceri de la Zero. Costin Grosu din Tulcea a dezvoltat un business cu obiecte personalizate prin magazinul Safir Gift

♦ În momentul când oferi o plată online, oamenii prind încredere  în site și totul este mai ușor. Când clientul plătește online, riscul de refuz al produselor scade foarte mult. În cazul produselor personalizate, un retur înseamnă pierdere totală.

Solistul vocal Costin Grosu a pornit în 2018 o mică afacere de personalizare produse în Tulcea, Safir Gift, fără experiență în domeniu și cu investiții minime în utilaje de bază. Astăzi, businessul său funcționează  online și deservește clienți din toată țara. „Cânt la evenimente ca solist vocal și am sesizat dorința oamenilor de a face produse personalizate, printuri pe diferite materiale, poze și atunci mi-am dat seama că cel puțin în orașul nostru este loc de așa ceva. Atunci m-am gândit să încep o mică afacere de printuri și personalizare de produse”, a spus  solistul vocal Costin Grosu. A început de la zero, cu o imprimantă și o presă pentru căni și povestește că nu știa nimic despre acest domeniu dar a învățat totul pe parcurs. Inițial, Safir Gift a funcționat ca magazin fizic, însă pandemia a schimbat direcția afacerii. Lansarea site-ului a devenit o necesitate, iar ulterior online-ul s-a dovedit mai eficient decât retailul tradițional. „Online-ul ne-a ajutat să rezistăm. Ulterior, am realizat că este mult mai eficient: clientul știe deja ce vrea, iar noi putem procesa mai multe comenzi într-un timp mai scurt”. În prezent, magazinul fizic a fost închis, iar activitatea se concentrează pe vânzările online. În primii ani, antreprenorul spune că a reinvestit constant profitul în echipamente. Dacă la început lucra cu utilaje de bază, astăzi deține inclusiv un gravator laser de mari dimensiuni, investiție de aproximativ 12.000 de euro. „Tot ce am câștigat în primii doi ani am reinvestit. Așa am reușit să ne dezvoltăm și să diversificăm gama de produse”. Safir Gift produce o gamă variată de articole personalizate: căni, tricouri, tablouri canvas sau obiecte gravate din lemn și plastic. Printre cele mai vândute produse se numără plachetele personalizate, în special cele dedicate pensionărilor. „Am observat că produsele pentru pensionare sunt cele mai căutate. Nu ne-am așteptat, dar s-au indexat foarte bine și sunt cerute constant”. Pentru a face față concurenței ridicate din online, businessul mizează pe produse originale, realizate intern. Mai  mult, el oferă și produse pentru evenimente, de la oglinda magică sau fum greu pentru dansul mirilor. 

Plățile digitale, factor de încredere