Afacerile operatorului american de call-centere Sykes au crescut cu 23% în 2021, ajungând la peste 207 mil. lei

Furnizorul de soluții de management și servicii BPO Sykes Entreprises Eastern Europe, parte a grupului american Sykes, a raportat pentru 2021 o cifră de afaceri de 207,3 mil. lei (42,1 mil. euro), în creștere cu aproximativ 23% față de anul anterior, conform calculelor ZF pe baza datelor de la Ministerul Finanțelor.

Compania a realizat anul trecut un profit net de 32,8 mil. lei (6,7 mil. euro), mai mult cu 54% față de anul precedent, când Sykes a avut un câștig net de 21,3 mil. lei (4,4 mil. euro), potrivit datelor publice. Furnizorul de soluții de management și servicii BPO a ajuns anul trecut la un număr mediu de 1.699 de angajați. Pe piața locală, Sykes are birouri în Cluj-Napoca, Sibiu, Brașov și Oradea.

Grupul american Sykes a intrat pe piața locală în anul 2010, cu un spațiu de 1.800 mp închiriat în clădirea de birouri Sigma Center din Cluj, dezvoltând proiecte pentru Samsung. Compania Samsung a lansat în luna aprilie a anului 2019 un serviciu de asistență și suport nonstop pentru clienții de pe piața locală care au smartphone-uri și gadgeturi purtabile ale companiei, furnizarea serviciului fiind externalizat către compania Sykes Enterprises Eastern Europe.