Alexandru Păunescu, CSALB: 9 din 10 negocieri s-au încheiat cu acceptarea soluțiilor propuse de conciliatorii CSALB, beneficiile ajungând cu 70% mai mari în 2021 decât înaintea crizei sanitare

Analiza celor 2.525 de cereri de negociere cu băncile sau IFN-urile trimi­se către Centrul de Soluționare a Litigiilor Bancare (CSALB) arată o creștere a beneficiilor obținute anul trecut în urma negocierilor cu 70% față de 2019, în timp ce profilul consu­ma­torului s-a conturat a fi cel al unui bărbat din Bu­curești, cu vârsta cuprinsă între 41-50 de ani, care are un credit de nevoi personale în lei și care cere diminuarea costului credi­tu­lui, potrivit informa­țiilor transmise de reprezen­tanții CSALB.

„În ultimii doi ani observăm o pro­fesionalizare a concilierii, dar și îm­bunătățirea rezultatelor negocierii din­tre consumatori și bănci. Chiar dacă am avut mai puține dosare de negociere decât în anul de vârf 2019 (555 de dosare în 2021 față de 664 în 2019), anul trecut a fost cel mai bun în privința negocierilor încheiate cu îm­păcarea părților. Practic, 9 din 10 ne­gocieri s-au încheiat cu accep­tarea de că­tre cele două părți a soluțiilor pro­puse de conciliatorii CSALB. O con­tribuție po­zitivă la acest lucru au avut-o și recomandările pe care le-am trans­mis băncilor pentru a accepta cât mai multe cereri de la consu­ma­tori“, a transmis Alexandru Păunes­cu, membru al Cole­giului de Coordonare al CSALB.

Valoarea medie a beneficiilor obținut din conciliere a crescut cu 70% față de anul 2019, de la 2.530 euro la 4.300 euro per dosar încheiat cu împăcarea părților, a mai adăugat Alexandru Păunescu.