Andrei Paraschiv, Partener, Consultanță, și Sorin Vișan, Director, Consultanță, Deloitte România: Cum câștigă companiile care nu doar investesc, ci transformă

În prezent, nicio afacere nu poate rămâne competitivă fără sprijinul tehnologiei. Deși acest lucru este deja comun, trebuie subliniat faptul că, indiferent de industrie, dezvoltarea companiilor depinde nu doar de investițiile în tehnologie, ci și de adoptarea unor concepte și practici promovate de sectorul tehnologiei, informației și comunicațiilor. Modele operaționale, precum implementarea modului de lucru agil – care îmbunătățește semnificativ eficiența proceselor interne ale unei companii – și ecosistemele digitale – care reflectă modul în care o companie se poziționează pe piață atât în relația cu clienții, cât și cu partenerii săi, se numără printre instrumentele pe care companiile, indiferent de domeniul de activitate sau maturitate, ar trebui să le ia în considerare, ele devenind un standard.

Abordare apărută în companiile care dezvoltă aplicații software, agilitatea organizațională urmărește atingerea obiectivelor de business și crearea de valoare într-un timp scurt și cât mai frecvent. Este un mod de lucru axat pe planificare iterativă și implementare continuă, în care clientul rămâne în centrul fiecărei decizii. Printre beneficiile acestei abordări se numără o mai bună gestionare a situațiilor incerte și o reziliență mai mare din partea organizațiilor. Agilitatea operațională nu este ușor de implementat și nu poate fi obținută peste noapte. Totuși, atunci când este aplicată corect, aceasta s-a dovedit a oferi valoare adăugată, în special în perioade de schimbare continuă.

În mod tradițional, ecosistemele digitale ale companiilor s-au concentrat pe consolidarea propriilor funcționalități prin intermediul unei rețele de parteneri strategici, furnizori și distribuitori. Cu toate acestea, concluziile studiului Deloitte „Global Mapping Digital Transformation Value” arată că multe organizații nu reușesc încă să evalueze modul în care investițiile lor în tehnologie aduc valoare și acestor grupuri, precum furnizorii sau distribuitorii. Atunci când organizațiile își limitează ecosistemele digitale doar la crearea de valoare pentru clienți și utilizatori finali, ele riscă să piardă oportunități importante de a maximiza valoarea investițiilor în tehnologie. Însă companiile care reușesc să depășească aceste limite raportează un avantaj competitiv semnificativ, arată studiul, generând valoare nu doar pentru clienți, ci și pentru ecosistemul lor extins.