Avem un sistem (integrat) de management al performanțelor. Ce facem cu el?

În decembrie 2013, Bersin by Deloitte (companie de cercetare și consultanță în HR – n.red.)  a publicat raportul său tradițional cu­prinzând predicții pentru anul 2014 cu privire la evoluția capitalului uman. Anul 2014 este anticipat ca fiind un an de tranziție în procesul de revenire a piețelor de pe urma crizei economice, un an de creștere economică ponderată, însă sustenabilă. Procesul de revenire economică creează noi oportunități pentru business, însoțite de provocări pentru nivelul de leadership și departamentele de resurse umane în ce privește gestionarea capitalului uman.

Potrivit autorilor studiului, principalele provocări pentru top leadership și HR sunt legate de identificarea de noi strategii creative de obținere a excelenței în management și de gestionare a tuturor  talentelor din organizație. Accentul se mută acum de la construirea unui sistem integrat de management al performanței către optimizarea funcționării acestuia prin reglaje fine. La nivel descriptiv, pe harta organizațiilor, optimizarea capitalului uman este din ce în ce mai mult centrată pe un concept intrat relativ recent în limbajul de business: coaching.

Coaching-ul se adaugă componentelor tradiționale ale unui sistem de management al talentelor (managementul obiectivelor, învățare și training, mentorat, evaluarea performanțelor, dezvoltarea carierei, sistemul de recompense și recunoaștere a perfor­manțelor etc.) și se diferențiază de acestea prin obiectivul său specific: acela de a descoperi și a maximiza potențialul personal al fiecărui angajat, cu reflexii puternice în plan profesional.