Bancherii și-au făcut cod de bune practici pentru a diminua conflictele cu clienții

Consiliul Patronatelor Bancare (CPBR), o organizație care reunește mai multe bănci de talie mare, a pus în dezbatere publică un proiect de Cod de Bune Practici la care să adere băncile membre, al cărui scop este îmbunătățirea relațiilor dintre bănci și clienți. Până la finele lunii mai, codul se află în dezbatere publică. Codul vine după ce conflictele dintre bănci și clienții nemulțumiți s-au intensificat în ultimii ani, principalele probleme reclamate fiind clauzele abuzive din contractele de credit, comisioanele nejustificate la credite sau alte produse bancare și dobânzile prea ridicate. …