BCR extinde sistemul de programări online pentru a acoperi tot orarul sucursalelor

Banca Comercială Română (BCR) a decis să extindă sistemul de programări online în sucursale, care vor putea fi făcute pe tot orarul de operare al unităților bancare.

Introdus la sfârșitul lui octombrie 2020, sistemul a înregistrat aproape 5 milioane de programări, atât prin telefon, cât și online, pentru realizarea unor operațiuni fizice în sucursale, cu o medie zilnică de aproximativ 20.000 solicitări.

În paralel cu aceste volume, BCR a înregistrat o nouă creștere semnificativă a indexului de satisfacție în rândul clienților.