Care sunt minusurile pieței de e-commerce din România. Comercianți versus clienți VIDEO

Piața de e-commerce din România s-a dezvoltat puternic pe fondul pandemiei și a ajuns să ocupe locul 50 la nivel global, după o creștere de 20% în 2020. Printre cele mai importante probleme ale acestui domeniu se numără lipsa de investiții constante în tehnologie a comercianților, dar și o lipsă de încredere generalizată față de e-commerce a clienților.

„Pe partea comercianților, ei nu au disciplina de a investi în tehnologie. E vorba despre niște funcționalități pe care ei și le doresc, dar nu sunt dispuși să investească. Nu exist o constanță în acțiunile pe care le fac către client. Din perspectiva clienților, aceștia nu au încredere foarte mare în comerțul online. Sunt foarte mulți comercianți care nu-și respectă promisiunile”, a declarat Cristi Movilă, Growth Leader VTEX, în cadrul emisiunii de business ZF Live.