În principal noile generații vin destul de bine pregătite, nu neapărat din mediul universitar, dar sunt suficient de rapizi în a asimila cunoștințe noi, concepte noi, tehnologii noi
artificiale, platforma pune la dispoziția agentului de call center informațiile de care are nevoie pentru a-l ajuta să răspundă mai rapid la întrebările clientului și pentru a soluționa
Concret, în câteva săptămâni de testare internă, modelul a identificat singur mii de vulnerabilități de tip „zero-day” – adică breșe de securitate necunoscute până atunci
Răzvan Cristea, solution specialist-modern work, Microsoft România
► Când toată lumea a fost trimisă în izolare și toată lumea lucra remote, companiile nu știau la ce să se aștepte