Ce destinații exotice îi fascinează pe români

300.000 de români își permit să plătească anual peste 2.000 de euro pentru vacanțe, iar agenția de turism de tip butic Eturia are 2.500 de clienți fideli. În trei ani, numărul lor va ajunge la 6.000, iar antreprenorul Sorin Stoica spune că acesta ar fi volumul optim pentru afacerea sa. Ce destinații exotice preferă românii?

“Am fost de curând la un hotel din Cambodgia unde proprietarul a venit la masă să ne cunoaștem, să discutăm. Vânduse un alt hotel către o rețea internațională, iar între cele două nu există asemănare”, spune Sorin Stoica (foto), proprietarul Eturia. Întocmai la fel, țintește ca agenția de turism pe care o are, de tip butic, să nu depășească un prag maxim de clienți. Poate părea paradoxal să nu-ți dorești „prea mulți„ clienți, mai cu seamă într-o perioadă în care firmele încearcă în fel și chip să-și atragă cumpărători, dar antreprenorul are și argumente. „Între 4.000 și 6.000 de clienți este intervalul în care putem face profit suficient, dar putem și să avem putere de negociere cu hotelierii și cu operatorii aerieni, dar să avem și o relație cu clienții.”

În opinia antreprenorului, orice afacere de profil are două variante: fie crește foarte mult până ajunge la nivelul de tour operator, fie se specializează pe o nișă. Iar Stoica își dorește ca firma sa să dezvolte relații cu clienți stabili, chiar dacă în cazul unora volumul de muncă este mult mai mare decât pentru vacanțe predefinite. „Avem un client fidel, de șase ani, care a mers cu noi în India, China, Peru și Africa de Sud, iar apoi ne-a spus cu 7-8 luni înainte de vacanță: atât este bugetul și îmi doresc destinația X. A trebuit să vânez oferte speciale de bilete de avion, dar am reușit să-i facem un pachet personalizat în bugetul său, mai mic decât putem vinde de obicei.”