Ce-i nemulțumește pe clienții băncilor: comisioanele prea mari și dobânzile mici la depozite

„Nu știam de ce îmi rămân așa de puțini bani pe card. Recent am aflat că există comisioane de interogare a soldului contului curent. Mi se pare normal să știi câți bani mai ai în cont și înainte veri­ficam mereu. Acum îmi scot toți banii când iau salariul, așa că nu mai stau cu grija că trebuie să verific“, spune Loredana, 35 de ani, de profesie educatoare, clienta unei bănci mari.

Clienții băncilor se plâng în general de comisioanele ridicate, de informațiile insuficiente des­pre acestea și de dobânzile mici la depozite, potrivit unui sondaj realizat de ZF în mai multe su­cursale bancare din Capitală.

Totodată, oamenii sunt reticenți să contracteze credite din cauza incer­titudinii economice, a veniturilor reduse sau a experiențelor neplăcute din trecut.