CEC Bank pentru afaceri românești, un proiect ZF și CEC Bank. Michael Kaiser, Sezamo România

Într-o perioadă în care infla­ția revine în discuție, prețul combusti­bilului crește și consumatorii sunt din ce în ce mai atenți la fiecare leu chel­tuit, supermarketul online Sezamo – parte a grupului ceh Rohlik – mi­zea­ză pe tehnologie ca principal instru­ment de control al costurilor: inteli­gența artificială coordonează deja sorti­mentul, prețurile și promoțiile, iar o flotă de peste 150 de mașini elec­trice ține operațiunile de livrare la adă­post de scumpirea motorinei, a declarat Michael Kaiser, country lead, Sezamo România, în cadrul emisiunii „CEC Bank pentru Afaceri Românești“, un proiect ZF și CEC Bank.

„Noi nu venim din retail, venim din IT. Suntem o firmă de IT, de fapt. Fondatorul nostru are și o firmă de AI cu care facem miracole în spate – de la construcția sortimentului la cre­area prețurilor, la promoții, la drumul către clienți, toate aceste procese sunt deja coordonate de inteligența arti­fi­cială“, a spus Michael Kaiser.

AI decide ce produse merită lis­tate și ce trebuie scos din portofoliu. La sfârșitul anului trecut și în ianua­rie, compania a făcut o curățenie ge­nerală a sortimentului – de la aproxi­mativ 17.000 de articole a coborât la 16.000, eliminând produsele care nu performau. Inteligența artificială este cea care semnalează mult mai repede decât echipa umană nevoile nesatis­fă­cute ale clienților și sugerează noi listări. Același sistem scanează și piața, identificând produse pe care Sezamo nu le are încă în ofertă, dar care ar putea genera vânzări. Rezul­ta­tul este un portofoliu mai slab, dar mai eficient, ceea ce se traduce direct în costuri mai mici de stocare și pier­deri reduse la produsele perisabile.