Cel mai bun finanțator al unei afaceri mici este consumatorul. „Clienții fideli ne ajută să trăim, să rămânem în viață și să reinvestim“

Într-o piață agroalimentară aglo­merată de producători cu bran­duri consacrate și retaileri mari, com­paniile la început de drum sau cele mici se confruntă cu provocări majore pentru a-și menține poziția și a-și dezvolta afacerile. Astfel, strategia lor este de a crea „relații directe cu clienții“ și de a „reinvesti banii acestora pentru a crește“ atât ei, cât și în economia locală, chiar dacă la o scară mai mică.

„Oamenii trebuie să înțeleagă că atunci când ne susținem reciproc ne merge bine tuturor. Noi am început cu un produs și am ajuns la opt produse, iar asta înseamnă că am reinvestit banii pe care clienții ni i-au dat, astfel încât să fie spre bine lor și al nostru“, a spus Ioana Ciortea, fondatoarea businessului Nectar de Cătină Strop de Soare, prezentă în cadrul emisiunii ZF Agropower, susținută de Banca Transilvania.

Relația strânsă cu clienții și fidelizarea lor este unul dintre aspectele pe care le ia în calcul și Maria Codrea, fondatoarea Apis Mariana, din Berbești, județul Maramureș, care face mai mult produse pe bază de miere de albine. „Clienții ne recomandă și cine a venit și a cumpărat s-a întors și a cumpărat mai mult, pentru că i-a plăcut și mai cumpără pe viitor.“