Cererea în turism se polarizează și dispare segmentul de mijloc. Turiștii caută fie vacanțe la prețuri accesibile și oferte, fie servicii premium și personalizate

♦ Segmentul premium are una dintre cele mai rapide rate de creștere din industrie ♦ Cu toate că prețurile acestui segment sunt mai mari, unii turiști sunt dispuși să renunțe la unele vacanțe.

Cererea pentru vacanțe a început să cunoască o polarizare odată cu scăderea puterii de cumpărare, însă vacanțele nu sunt tăiate de pe listă. Oamenii vor în continuare să plece în vacanțe, însă caută oferte și prețuri mai accesibile, astfel categoria de mijloc a pieței dispare și cererea pentru vacanțe este pentru călătorii mai accesibile sau pentru cele premium.

„Anul 2024 a fost unul de maturizare a pieței. Turiștii au devenit mai informați, mai atenți la calitatea serviciilor și mult mai orientați spre experiențe, nu doar spre destinații. În piață se observă o polarizare: pe de o parte, există o cerere constantă pentru vacanțele accesibile, dar pe de altă parte, segmentul premium cunoaște o creștere accelerată, cu turiști care caută unicitate și confort“, spune Mădălina Balaiban, general manager al agenției de turism Hello Holidays.