Comerțul viitorului e fără angajați? Carrefour testează un magazin complet digitalizat, în care clienții pot face cumpărăturile în 20 de secunde. Care e modelul?

♦ Pe plan local, grupul francez are mai multe formate de magazine, respectiv hipermarketuri (Carrefour), supermarketuri (Market), proximitate modernă (Express) și discount (Supeco), pe lângă operațiunile online.

Viitorul comerțului este un subiect dezbătut constant, chiar și în România unde, cel mai recent, a existat o discuție aprinsă privind viitorul jobului de casier în contextul în care casele de marcat de tip self-checkout prind tot mai mult la public. În această perioadă, retailerii mari testează varii concepte de magazine și de tehnologii. Unele funcționează și sunt păstrate în portofoliu, altele nu. Un exemplu în acest sens este con­ceptul Flash 10/10 al Carrefour, pe care grupul francez îl testează la Paris. Acest concept a fost anunțat anterior, în pandemie, dar e încă în teste, conform afirmațiilor reprezen­anților Carrefour.

„La nivel de grup, testăm noi ex­pe­riențe de cumpărare, precum ma­gazinul Carrefour Flash 10/10 din Paris – un nou concept de magazin complet digitalizat, în care clienții pot face cum­părăturile în 20 de secunde, iar produ­sele pe care aceștia le ridică sunt detec­tate automat și apoi sunt adău­gate în coșul lor virtual“, spun ofi­cialii compa­niei. Când clienții au ter­minat cumpă­răturile, produsele sunt deja scanate, iar plata se face contactless.