Comunicarea e vitală, dar unde comunicăm?

♦ Companii mari din agricultură, profitabile, care implementează digitalizarea în teren prin investiții în tehnologii precum senzori, drone, mașini sau utilaje performante, pradoxal, lipsesc din mediul online. Nu au un site de prezentare sau o pagină dedicată afacerii în social media. Dar, tot ele se plâng că nu reușesc să aibă o conexiune cu clienții lor. De ce? Pentru că, deși primesc notificări instant pe telefoanele lor smart cu privire la fiecare activitate din câmp, subestimează potențialul canalelor online de comunicare, nu au o strategie în acest sens și nu oferă un minimum de transparență.

Google este website-ul cel mai vizitat de români (9,7 milioane de vizitatori unici lunar), iar Facebook este atât cea mai utilizată platformă de social media (89% dintre utilizatorii care au între 16 și 64 de ani își petrec lunar timpul acolo), cât și platforma favorită, arată un raport digital apărut la începutul lunii ianuarie 2024, elaborat de agenția we are social și compania Meltwater, pe baza estimărilor realizate de Kepios, o firmă specializată în analiza sectorului digital. În ciuda acestui trend, multe companii nu există online. Cât de important este să comunici cu consumatorul acolo unde este el, pe Facebook, Instagram sau pe TikTok?

„Comunicarea brandurilor în mediul online a devenit o adevărată provocare în 2024. În prezent nu mai este de ajuns doar să fii pur și simplu vizibil pe rețelele de socializare. Este important să vii mereu cu ceva orginal, să creezi o comunitate în jurul brandului, să fii credibil și să te mulezi după trenduri care să se potrivească cu imaginea pe care vrei să o comunici. Cu cât un brand va ajunge să fie mai uman, cu atât va avea mai mult succes în rândul publicului“, spune Diana Sandu, social media manager, care se ocupă de comunicarea mai multor banduri, în principal pe platforma Instagram.