Cristian Lia, cards tribe lead, ING: Sunt anumite module, aplicații pe care le folosim, iar unele au integrată și AI, care analizează profilul tranzacțional și iau decizii în timp real. Securitatea plăților ne preocupă intens pentru că o plată trebuie să

Tranzacțiile cu cardul continuă să înregistreze o creștere constantă, depășind pragul de 10%, a spus Cristian Lia, cards tribe lead, ING, prezent în cadrul conferinței ZF eCommerce Summit 2025.

„Vedem același trend, plățile au crescut. Tranzacțiile cresc cu peste 10% dacă ne uităm  la cardurile ING care tranzacționează online și peste 20% din acceptare din e-commerce. A fost un an în care am investit în sisteme, disponibilitatea aplicațiilor. Vrem să fim top în ceea ce privește plățile e-commerce pentru că, poate nu este atât de cool partea de plăți ca și componentă din experiența clientului, dar dacă o plată nu funcționează, fără dar și poate strică experiența clientului“, a explicat Cristian Lia.

Securitatea plăților rămâne o preocupare esențială pentru ING, având în vedere mediul digital din ce în ce mai dinamic. Astfel, reprezentanții ING analizează mai multe direcții pentru a întări siguranța plăților, inclusiv cele realizate cu cardul.