Dana Dima, VP Retail & Private Banking BCR, despre anul 2018

Dacă ar fi să aleg un an, aș alege 2018. Este anul în care, fără nicio o falsă modestie, am reinventat bankingul din România, odată cu lansarea platformei George. Pentru noi, dar și pentru industrie, George a fost și este, în continuare, un model disonant în raport cu tot ce însemna o bancă. Iar dezvoltarea sa, începând cu 2017, și punerea pe piață în 2018 au reprezentat, cu adevărat, unul dintre acele momente esențiale care schimbă ireversibil ADN-ul unei întregi organizații.

Am învățat, de atunci, să gândim altfel produsele și serviciile bancare, ceea ce a provocat, în ultimii 4-5 ani, redesenarea unei întregi arhitecturi de business și, cel mai important, a relației noastre cu clienții. Datorită lui 2018, azi suntem mult mai agili, digitali, educați și pregătiți pentru adoptarea rapidă a noilor tehnologii.

„Sunt două lucruri-cheie pe care le-am reținut din experiența lui 2018: capacitatea incredibilă a unor echipe mici, agile și multifuncționale de a pune pe piață un produs în timp record, dacă le asiguri cadrul necesar pentru această performanță. Apoi, este importanța deschiderii businessului către parteneriate cu fintech-uri și companii de tehnologie, fără teamă și compromisuri, ceea ce ne-a oferit șansa de a dezvolta și lansa servicii unice în România. Sunt două elemente pe care și azi le ducem mai departe în business cu succes.”