Elena Ungureanu, country manager, Visa România: Piața plăților digitale este extrem de dinamică. Vedem schimbări nu numai din punctul de vedere al soluțiilor, tehnologiilor, dar și în comportamentul consumatorilor

♦ „Avem cele mai noi metode de plată, comportamenele consumatorilor sunt în schimbare, consumatorii răspund noilor metode de plată și ne bucurăm ca industrie că am ajuns cu aproape 80% dintre consumatori care percep plățile cu cardul ca fiind mai sigure. În același timp, 90% dintre consumatori, din studiile noastre, percep aceste plăți ca fiind mult mai rapide decât alte mijloace de plată“, a explicat Elena Ungureanu în cadrul ZF Bankers Summit 2024.

Piața plăților digitale este extrem de dinamică și deja se văd schimbări atât din perspectiva soluțiilor și tehnologiilor, cât și în ceea ce privește comportamentul consumatorilor, a spus Elena Ungureanu, country manager Visa România, în cadrul ZF Bankers Summit 2024.

„Piața plăților digitale este extrem de dinamică, așa cum ne-am obișnuit de foarte mult timp. Vedem schimbări nu numai din punctul de vedere al soluțiilor, al tehno­logiilor, dar vedem schimbări foarte mari și din punctul de vedere al comportamentului consumatorilor. Practic, ce am văzut din punct de vedere al schimbărilor în ultimii 5 ani nu am mai văzut în ultimii 50 de ani. Am fost martori cu toții la schimbări importante. Practic, s-a făcut tranziția de la numerar către plățile digitale, încă suntem în această tranziție. Practic, ca și caracterizarea perioadei curente, trebuie să fim flexibili, să înglobăm tot ceea ce înseamnă dezvoltări tehnologice, să le înglobăm în produse și servicii și să lăsăm posibilitatea consumatorilor de a alege, pentru că asta își doresc, să aleagă. Fie să aleagă între plățile digitale și plățile cu numerar, iar cei care doresc să aleagă plățile digitale să poată să aleagă plata cu cardul, plata direct din cont sau cu portofelul digital.“