eMAG a lansat oficial agentul de shopping iZi. Algoritmul combină date din platformă cu informații externe pentru recomandări: „Este cel mai folosit pentru categoriile electro, auto și beauty”

♦  După o perioadă de testare pe 50.000 de utilizatori, agentul conversațional a devenit disponibil pentru toți clienții. ♦  Tehnologia generează recomandări combinând trei variabile: produsele disponibile, nevoia exprimată în chat și contextul adițional din web. ♦  Categoriile electro, auto și beauty înregistrează cel mai mare interes în interacțiunea cu asistentul digital.

Retailerul online eMAG a lansat oficial iZi, agentul de shopping bazat pe inteligență artificială, marcând trecerea de la modelul de navigare prin căutare la o experiență bazată pe conversație. Produsul a devenit disponibil la nivel general, după ce anterior a parcurs o etapă de „soft launch” în care a fost accesat de 50.000 de utilizatori.

Cum funcționează algoritmul