apeluri

Apelurile către call-center-ul Vodafone, preluate de un „robot“ care „înțelege“ ce spun clienții

Vodafone, al doilea jucător de pe piața locală de telefonie mobilă, a înlocuit sistemul clasic care prelua apelurile în call-center ale clienților cu un „robot“ care „înțelege“ ce...

2 min
Adrian Seceleanu

Războiul prețurilor din telefonia mobilă a escaladat: „greii“ vând apeluri și SMS-uri nelimitate și la un tarif de 10 euro pe lună

Războiul prețurilor din industria locală de telefonie mobilă a adus Orange, Vodafone și Cosmote - greii industriei locale de telecom - în situația de a vinde cu 10 euro pe lună abo...

7 min
Corina Matei

Apar primele efecte ale curățării băncilor de neperformante

Bancherii simt deja primele efecte ale accelerării curățării portofoliilor de credite rele, prin reducerea vizibilă a presiunii ratelor de neperformanță care ajunseseră în anumite...

1 min
Corina Matei

Orange își apără baza de abonați cu un nou plan tarifar: apeluri și SMS-uri nelimitate la 15 euro

După doi ani de zile de la lansarea primului abonament cu apeluri nelimitate de pe piața din România - în iulie 2012 - la un tarif de 31 de euro pe lună, prețul pentru un asemenea...

3 min
Mirela Turlan

Vladimir Sterescu, CGS: "Aduceam câte o sacoșă imensă de telescoape de ceasuri, pe care le luam cu 4 lei și le dădeam cu 6"

Iată discursul lui Vladimir Sterescu la BM Storytellers, evenimentul care marchează zece ani de existență a revistei Business Magazin:

5 min
Iuliana Roibu

Vodafone: Noile pachete pentru firme includ apeluri, SMS-uri și net în roaming

Vodafone, numărul doi pe piața locală de telefonie mobilă după venituri și clienți, a modificat oferta de abonamente dedicate firmelor - denumite Vodafone Business Profiles - adăug...

2 min
Adrian Seceleanu

Ceasul inteligent de la Samsung va fi lansat mâine în România

Samsung România va lansa vineri pe piața locală gadgeturile pe care le-a prezentat la începutul lunii septembrie la IFA Berlin, ceasul inteligent Galaxy Gear și smartphone-ul Galax...

1 min
Claudiu Ilioiu

Vodafone atacă piața de cartele prepay dedicate tinerilor cu un nou brand, Indygen

Vodafone, al doilea jucător de pe piața locală de tele­fo­nie mobilă, a lansat luni un nou produs destinat clienților cu vârs­te până în 30 de ani sub un nou brand, Indygen. Compan...

3 min
Adrian Seceleanu

Cum se fac 200 de milioane de euro din afacerea relații cu clienții

Câteva sute de milioane de convorbiri telefonice se traduc într-un business anual de cel puțin 200 de milioane de euro. Totul începe cu „buna ziua. Ați sunat la relații cu clienții...

9 min
Anca Barbulescu