Ana Alexe, Vodafone: Peste 20% din interacțiunile cu clienții sunt acum digitale, față de 1-2% în trecut
În condițiile în care peste 40% dintre clienții Vodafone au acum un smartphone, cererea pentru servicii de suport prin alte metode decât cele tradiționale este în creștere, dar ape...
7 min
Adrian Seceleanu