Evoluția comerțului în era digitală – provocări și tendințe în eforturile de adaptare la preferințele consumatorilor

Raluca Bâldea, Partener Servicii Fiscale, Deloitte România

Georgiana Singurel, Partener, Reff & Asociații | Deloitte Legal

În contextul evoluțiilor înregistrate în domeniul tehnologiei în ultimii ani, al utilizării la scară largă a platformelor online, a telefoanelor mobile sau a rețelelor de socializare în vederea achiziționării, comparării, verificării comentariilor sau recenziilor disponibile în legătură cu produsele sau serviciile de interes, comerțul a cunoscut o transformare semnificativă, astfel că jucătorii din domeniu s-au adaptat în permanență pentru a face față concurenței pentru menținerea și creșterea numărului de clienți.