Florina Dobre, CEO Bringo: Am lansat programul de loialitate Bringo You acum două luni și deja 1 din 5 clienți activi au trecut la nivelurile superioare

Serviciul de livrări rapide ale cumpărăturilor online Bringo, parte din grupul francez Carrefour, a lansat în urmă cu două luni un program propriu de loialitate și deja aproape 1 din 5 clienți activi ai platformei se află într-unul dintre nivelurile superioare – Silver, Gold sau Platinum. Programul, numit Bringo YOU, a înregistrat o rată de utilizare de peste 80% pentru cele mai populare beneficii, respectiv livrarea gratuită și facilitățile de retur pentru ambalajele SGR. Platforma Bringo gestionează zilnic 4.000 de comenzi în peste 35 de orașe din România.

„Avem peste 300.000 beneficii alocate programului de fidelizare și le vom extinde inclusiv prin noi parteneriate. Ne dorim să completăm experiența clienților care integrează comanda la Bringo în stilul lor de viață și se pot bucura nu doar de mai mult timp pentru ce contează pentru ei, ci și de extra avantaje pe care le primesc fără să depună vreun efort suplimentar. De exemplu, avem beneficii dedicate precum dublarea garanției la colectarea ambalajelor cu marcaj SGR, oferit clienților Gold și Platinum cu sprijinul Carrefour, partenerul nostru principal”, a explicat Florina Dobre, CEO Bringo.

Programul Bringo YOU este structurat pe patru niveluri de loialitate – Bronze, Silver, Gold și Platinum – și oferă avantaje directe, precum livrarea gratuită, dublarea garanției pentru ambalajele SGR, reduceri, acces la produse speciale sau posibilitatea de a direcționa beneficii către cauze sociale. Pe lângă beneficiile funcționale, programul aduce și parteneriate cu branduri locale pentru a oferi experiențe care se potrivesc profilului clienților. Printre partenerii se numără Voxa, Regina Maria, Complice.ro sau Museum of Senses.