Furnizorii de energie „învață“ lăcătușerie

Furnizorii de utilități au început să-și completeze portofoliul cu servicii diferite de activitatea lor de bază, cum ar fi tractările auto, mentenanța la aparatele de aer condiționat sau reparația balamalelor, aceasta fiind „încălzirea“ pentru momentul în care piețele de energie și gaze vor fi complet liberalizate și pentru populație.

Practic, din niște companii care nu interacționau aproape deloc cu clientul, furnizorii de utilități se transformă într-o nouă specie de afacere, dezvoltă acum produse „exotice“, merg în casele oamenilor și instalează tehnonologie inteligentă sau le repară yalele. „Lucrăm într-o piață în care dinamica bazelor de clienți nu a existat, însă acest lucru se va schimba în curând“, spune Aurelian Sideri, director de marketing al Enel Energie și Enel Energie Muntenia.

La energie electrică, liberalizarea prețului pentru populație va avea loc în 2017, iar la gaze naturale, în 2021, potrivit ANRE.