Gigantul german de fashion online Zalando vizează atragerea de noi clienți în România și mizează pe programul de loialitate Plus. Daniel Roginski, director general CEE: „Încă avem mult spațiu de creștere pe piața românească”

♦ Platforma de fashion online Zalando are aproape 53,3 milioane de clienți activi în Europa și o valoare a mărfurilor tranzacționate de peste 15 miliarde de euro. ♦ Un studiu local arată că românii se inspiră preponderent online (motoare de căutare, influenceri, platforme multi-brand), dar cumpără în mod egal din online și offline (44% trimestrial). ♦ Programul Zalando Plus, lansat în august, devine un instrument cheie pentru fidelizare. ♦ Zalando investește în AI și colaborări cu creatori de conținut pentru a transforma experiența de shopping, înregistrând o creștere de 10% a engagement-ului prin conținutul mai cuprinzător.

Gigantul german Zalando, care operează cea mai mare platformă online de modă din Europa, și-a propus să accelereze achiziția de noi clienți pe piața din România, considerând că există încă un potențial semnificativ de creștere. Compania va continua să investească în canalele unde este deja prezentă și va intensifica promovarea programului său de loialitate, Zalando Plus, lansat local la finalul lunii august, pentru a consolida relația cu clienții existenți.

„Ne vom concentra mai mult și pe achiziția de noi clienți. Încă avem mult spațiu de creștere în România, vom face investiții suplimentare în canalele unde suntem deja prezenți. Și, de asemenea, vom dubla eforturile de promovare a programului nostru Plus, pentru a ne asigura că utilizatorii care doresc să rămână într-o relație mai apropiată cu noi pot beneficia și mai mult de pe urma Zalando”, a declarat Daniel Roginski, director general în cadrul Zalando pentru regiunea CEE, în cadrul unei conferințe de presă ce a avut loc la București.